מערכת COL
|
יום י"ג חשוון ה׳תשע״ו
26.10.2015
סאגת החשמל: מאות קשישים בחרדה מניתוק לחצני מצוקה
צוותי מוקד המצוקה ביד שרה פתחו במבצע שיחות הרגעה ותמיכה למאות מנויים, קשישים ובודדים, החוששים מניתוק עקב קריסת מערכות חשמל בשל מזג האוויר: "קשישים פנו אלינו בהיסטריה וביקשו שנעזור להם בהשבת החשמל לבתיהם" מוקד המצוקה של יד שרה
צוותי מוקד המצוקה ביד שרה פתחו במבצע שיחות הרגעה ותמיכה למאות מנויים, קשישים ובודדים, החוששים מניתוק עקב קריסת מערכות חשמל בשל מזג האוויר.
קשישים רבים שסובלים מהפסקת חשמל יותר מיממה עלולים להינתק בשעות הקרובות ממוקד המצוקה אליו הם מחוברים. המצבר שפועל בזמן הפסקת חשמל יעיל רק למספר שעות והקשישים חוששים שלא יוכלו לקבל עזרה בשעת חרום. מספר מנויים התקשר למוקד בדאגה כי בעת מצוקה לא יוכלו להזעיק עזרה.
שירין מלול, מנהלת צוות המוקדנים במוקד יד שרה, מספרת: "אנחנו מקבלים איתותים ממשדרים שמפסיקים לעבוד אחרי יממה של הפסקת חשמל כשהמצבר מתרוקן. קשישים פנו אלינו בהיסטריה וביקשו שנעזור להם בהשבת החשמל לבתיהם. אנחנו יודעים שהתקלה היא איזורית ושאין כל כך מה לעשות, אבל אנחנו מתקשרים לחברת החשמל ומרגיעים את הלקוחות המודאגים".
בשעות אלו יוזם צוות המוקד שיחות עם מנויים באיזור כדי לדרוש בשלומם ולראות כיצד ניתן לעזור להם. בנוסף, מתנדבים עורכים ביקורי בית ומבקרים קשישים ללא חשמל ועוקבת אחר מלאי בלוני החמצן בסניפים המושאלים במקום מחוללי החמצן החשמליים המושבתים עקב הפסקת חשמל.
"בשבועות האחרונים הקשישים נמצאים בחרדה עקב המצב הביטחוני. זו קבוצת אוכלוסיה מוחלשת ומאוד פגיעה. מספר הפניות למוקד עלה ואנחנו מדריכים אותם ומרגיעים אותם. במקרי הצורך אנחנו מזעיקים בני משפחה ושכנים כדי לשהות איתם", מוסיפה מלול.
למוקד יד שרה מחוברים עשרות אלפי בני אדם מכל רחבי הארץ והוא המוקד היחיד שאינו דורש תשלום חודשי מהמנויים או תשלום נוסף מ"מנויים טורדניים". המוקד מאפשר גם הפגת הבדידות ע"י שיחה ידידותית עם המוקדנים.
קשישים רבים שסובלים מהפסקת חשמל יותר מיממה עלולים להינתק בשעות הקרובות ממוקד המצוקה אליו הם מחוברים. המצבר שפועל בזמן הפסקת חשמל יעיל רק למספר שעות והקשישים חוששים שלא יוכלו לקבל עזרה בשעת חרום. מספר מנויים התקשר למוקד בדאגה כי בעת מצוקה לא יוכלו להזעיק עזרה.
שירין מלול, מנהלת צוות המוקדנים במוקד יד שרה, מספרת: "אנחנו מקבלים איתותים ממשדרים שמפסיקים לעבוד אחרי יממה של הפסקת חשמל כשהמצבר מתרוקן. קשישים פנו אלינו בהיסטריה וביקשו שנעזור להם בהשבת החשמל לבתיהם. אנחנו יודעים שהתקלה היא איזורית ושאין כל כך מה לעשות, אבל אנחנו מתקשרים לחברת החשמל ומרגיעים את הלקוחות המודאגים".
בשעות אלו יוזם צוות המוקד שיחות עם מנויים באיזור כדי לדרוש בשלומם ולראות כיצד ניתן לעזור להם. בנוסף, מתנדבים עורכים ביקורי בית ומבקרים קשישים ללא חשמל ועוקבת אחר מלאי בלוני החמצן בסניפים המושאלים במקום מחוללי החמצן החשמליים המושבתים עקב הפסקת חשמל.
"בשבועות האחרונים הקשישים נמצאים בחרדה עקב המצב הביטחוני. זו קבוצת אוכלוסיה מוחלשת ומאוד פגיעה. מספר הפניות למוקד עלה ואנחנו מדריכים אותם ומרגיעים אותם. במקרי הצורך אנחנו מזעיקים בני משפחה ושכנים כדי לשהות איתם", מוסיפה מלול.
למוקד יד שרה מחוברים עשרות אלפי בני אדם מכל רחבי הארץ והוא המוקד היחיד שאינו דורש תשלום חודשי מהמנויים או תשלום נוסף מ"מנויים טורדניים". המוקד מאפשר גם הפגת הבדידות ע"י שיחה ידידותית עם המוקדנים.
הוסף תגובה
0 תגובות
מאפשרים לכם לקבל
