משה בן-חיים

אומרים שחב"ד יש בכל מקום. הינך נמצא "במרכז העצבים" של חב"ד, כאחראי על המוקד של פניות הציבור של צעירי חב"ד. ספר לנו על מה שמתרחש בימים אלו במוקד.

מוקד חב"ד מופיע בכל הפירסומים בכל צורות המדיה התקשורתית. פונים בכל עניין יהודי לאורך כל השנה בכל נושא. בימים אלו הפניות בעיקר סביב בקשות עזרה והכוונה כיצד נרשמים להשתתפות בסדרים בחו"ל וכדו'. יש גם פניות רבות מהארץ. אך מרבית הפניות הם בקשר לחו"ל, כי בארץ בתי חב"ד נותנים מענה מלא. בדר"כ הפונים מציינים שהם מעוניינים לערוך סדר דווקא עם חב"ד... היום התחלתי לספור מספר פניות, הגעתי ל-500 והתייאשתי...

ספר לנו על פניות יוצאות דופן בימים אלו.

בדרך כלל השיחות אינפורמטיביות, היכן ליצור קשר עם שליח מקומי, ומדובר בשיחה קצרה. לפני כשבוע התפתחה ביני לבין אחד הפונים שיחה מעניינת. הוא היה צריך לטוס לחו"ל, והתעקש שמעוניין דווקא ב"סדר" של חב"ד.

שאלתי אותו: "מה מיוחד ב"סדר" של חב"ד?" הוא ענה לי: "תגיד, מה אתה צוחק? פעם אחת תבוא לסדר של חב"ד, לא תחליף אותו בשום מקום אחר!... אין על האירוח שלהם, החם והלבבי, והשמחה שלהם. אין עליהם בעולם!" - כך אמר אותו פונה. כך שהתגובות מאוד חיוביות.

אחד פנה אלי במוקד, וסיפר ששמע בתכנית רדיו את השדרן ידידיה מאיר שסיפר על המוקד פניות של חב"ד. הוא צריך לטוס אחרי ליל הסדר לפראג, וביקש שאסדר לו מקום שיוכל לאכול בו אוכל כשר וכדו'. כמובן שעזרתי לו בתיאום מול השליח המקומי בפראג, לשביעות רצונו.

לאחר מכן סיפר לי סיפור מעניין: לפני חג הפורים, הוא נסע עם קבוצת ישראלים לטיול בתאילנד. המורה-דרך של הקבוצה היה איש "מוסד" לשעבר, שמגדיר עצמו "אתאיסט".

במסגרת הטיול, הציעו להם בפורים להשתתף בסעודת פורים אצל השליח הרב וילהלם בתאילנד. המורה דרך סירב בכל תוקף להשתתף בקריאת המגילה. לבסוף נכנס עם כל הקבוצה. לאחר שיצאו, הבחור היה המום ונסער מהחוויה שעבר. מהכנסת האורחים הלבבית, והגישה אליו, לדבריו, כאילו הוא בן יחיד...

מה שעוד ריגש אותו במיוחד, היה סיפור המגילה (שיתכן שפעם ראשונה בחייו שמע) ש"החזיר אותו אחרונית" לתקופת שירותו ב"מוסד"...

יש לך סבלנות לכולם?

גם כשאני לא במוקד, אני מקבל למייל פניות רבות. אנשים שואלים על "הגעלת כלים", מכירת חמץ, אחד שאל אותי איפה אפשר לשרוף את החמץ... יש שאלות מכל הסוגים והגוונים בכל נושא יהדות. מה שמפליא באמת, זה שיודעים שחב"ד זו הכתובת...

שיהיה ברור: לא הכל דבש.  יש גם תלונות. לדוגמא: "למה עלה רישום לבית חב"ד מסויים 25₪? זה לא אמור להיות בחינם? זה חב"ד, לא?"... או לפני זמן לא רב אחד פנה אלי בטרוניה "מדוע צריך לשלם עבור השתתפות ב"סדר" 50 שקלים מראש? הרי אני נרשמתי, ולא בטוח שאכן אגיע. מה הבעיה שאשלם בסדר עצמו?" טען האיש... המוטו שלי בכל שנות פעילותי במוקד, הוא לא לנתק השיחה לאף אדם. אני במוקד 25 שנה, וב"ה לא ניתקתי לאף אחד עד היום. ב"ה יש סיעתא דשמיא.

ספר לנו על פניות להשתתף ב"סדרים" רחוקים בעולם.

פנו אלינו לתאם כמעט לכל מקום בעולם. חלק מהם: קוסטה ריקה, המבורג - גרמניה, יפן, קובה, אתיופיה.

אגב, פנתה גברת, שבעלה טס למקום מסויים בעולם, ומבקשת לשבץ אותו ב"סדר". מבדיקה שערכתי, אין במקום הזה יהודים כלל. ההסבר לא שיכנע אותה במיוחד, והיא ביקשה שיטיסו לשם בהקדם שליח של חב"ד...

גם בארץ כל הזמן יש סדרים חדשים. למשל ביישובים בית זית, ומוצא, שם לא התקיימו עד היום סדרים ציבוריים.

ספר לנו על "סגירת מעגל" בפעילותך?

כן. לפני שנתיים התקשרה גב' שהיות והם טסים לברלין, הם מעוניינים ב"סדר" בדיוק כמו שהיה להם שנה קודם לכן, בעיר פראג. שאלתי אותה מה היה מיוחד כשהייתם בפראג? סיפרה שהיה מאוד שמח, מאוד נהנתה עם משפחתה, וזו היתה להם חוויה שלא תשכח. אחי באותה תקופה היה בפראג בשליחות. מבירור קצר איתה, התברר שאחי אכן רקד שם באותו ליל סדר על הכיסאות, ושימח אותם מאוד... זו היתה מעין סגירת מעגל עבורי.