בשיחת וידאו עם שליח חב"ד ורבה של ברלין הרב יהודה טייכטל, מנכ"ל לפוטהנזה קרסטן שפור, התנצל על התקרית האנטישמית בלופטהנזה שזה נאסר על קבוצת יהודים חרדים לעלות על טיסה.

בתקרית המטרידה, בעקבות אי עטיית מסכה על ידי אחד או יותר מתוך קבוצת הנוסעים, אסרה החברה לקבוצה גדולה של חרדים שטסו מגרמניה להונגריה, לעלות לטיסת המשך.

בתיעוד שצולם על ידי אחד הנוסעים, ניתן לשמוע איש צוות אומר כי "קבוצת היהודים עשתה בעיות".

ביום שלישי, בהצהרה שפרסמה החברה, נאמר כי היא "מצטערת על הנסיבות סביב ההחלטה להדיר נוסעים מהטיסה".

במהלך השיחה עם הרב טייכטל, אמר מנכ"ל לפוטהנזה כי "לאנטישמיות אין מקום בלופטהנזה. המעשים לא היו צריכים לקרות כך וכעת יש לערוך בירור מקיף".

הרב טייכטל הגיב: "אם עובד בלופטהנזה פעל לא נכון, חששות מאנטישמיות הן לגיטמיות. מצפים ליותר רגישות מתאגיד גרמני, אני שמח שמנכ"ל לפוטהנזה הגיב כל כך מהר, נקט עמדה ברורה והתנצל".

במהלך השיחה אמרו גם המנכ"ל וגם הרב טייכטל שחשוב לשניהם שלא להכליל את כל עובדי לופטהנזה בתקריות אנטישמיות.

"נצטרך לעקוב אחר התוצאות של ההתנצלות הזו", סיכם הרב טייכטל.