מערכת COL
|
יום כ"ו אלול ה׳תשע״ב
13.09.2012
הזמנה כפולה אצל מספר סוכנים ● מילה של קמיסר (פ)
כן, גם לי כבר לא נשאר כרגע משהו טוב להציע לחגים, ונאלץ להתנצל ולהסביר כל העת שהשנה רבים הזמינו מוקדם והרוויחו. האם ניתן לפתוח הזמנות אצל כמה סוכנים במקביל? האם זה יכול לסכן הזמנה קיימת? אפרים קמיסר, מנהל אתר www.onlyny.co.il בטור קצת מבאס אבל עם חדשות גדולות בסופו לטור המלא
צילום אילוסטרציה (שמוליק סופר, COL)
אפרים קמיסר
אחלוק אתכם רגע קצת מביך שהתרחש בחתונה בכפר לפני כשבוע. עם כניסתי לאולם פגשתי בראש הישיבה בה למדתי בבחרותי, כמובן שלחצתי את ידו לשלום. הוא מצידו המשיך להחזיק בידי בחוזקה והחל מושך אותי אחריו אל עבר הדלת. רוצה אומר, יש לי דיבור אתך, בא החוצה. לפני חמש עשרה שנים, בזמן הלימודים בישיבה, סיטואציה כזו, אחת דינה! אריזת פעקאלאך והביתה...
"מה אתה עושה לישיבה שלנו השנה? הבחורים מתלוננים שאין כרטיסים בנמצא ומבקשים רשות לצאת מוקדם יותר מהרגיל, אתה רוצה לסגור לנו את הישיבה"?
"צר לי כבוד הרב, זה המצב השנה! 'אל על' יצאו עם קבוצות החגים רגע אחרי ג' תמוז וסחפו את כל השוק להזמנה מוקדמת, וכרגע, פשוט אין מציאות!"
איזה תענוג להתפלפל עם ראש הישיבה בענייני קונקשנים, שעות המתנה, מחיר וכדאיות. ההתפלפלויות הקודמות נסובו סביב, שור, פרה, עבד ואמה...
אין מספיק ימי חול
די אם נביט בלוח השנה ונראה איך מתוכנן לו חודש תשרי ע"ג בכדי להבין שישנה בעיה השנה.
החגים נופלים כולם באמצע שבוע ולא מותירים מספיק ימי חול לטיסות. את הבעיה שהולכת להיווצר השנה צפו כל אנשי המקצוע מראש, ואכן בשלב המכירה המוקדמת לפי חודש וחצי – חודשיים, ההמלצה הייתה חד וחלק לסגור! (ראה טור קודם ד"ה "תשרי עכשיו!")
ומה נעשה כעת? האם נראה סביר שלכל מי שיבוא היום נוכל לסדר את אותם הכרטיסים הטובים, בחברות הטובות ובימים הנכונים כמו שיכולנו לסדר בתחילה?
ברור שבמצב כזה, כאשר הסוכנים עומדים חסרי אונים מול הטלפון שמצלצל בכל דקה ובוקעת ממנו אותה השאלה לאותם התאריכים בדיוק... לא די ביצירת קשר עם סוכן אחד, אותו סוכן קבוע, שכל המשפחה וחוג הידידים רגילים לעבוד מולו כל השנה. אלא יש צורך לירות לכל הכיוונים.
לגיטימי ביותר! ואומר לכם את זה סוכן. צרו קשר עם כל מי שאתם מכירים ונסו לחפש בכל אתר טיסות שאתם רק מכירים. המאסה היא אדירה, ההיצע כרגע קטן מאוד, ויש צורך לחפור הרבה בכדי למצוא כרטיס כאן וכרטיס שם.
מצד שני, כאשר פותחים הזמנות אצל כמה סוכנים במקביל, אם זה על אותה חברת התעופה, הרובוט האוטומטי של חברת התעופה מאתר כפילויות ומפיל בוודאות הזמנה אחת מתוך השתיים ולפעמים את שתיהן יחד. כפל הזמנה, מצב בו נוסע משריין מספר מקומות על אותה הטיסה, זה קו אדום אצל חברות התעופה.
אז בכל זאת איך עושים את זה נכון? הייתי ממליץ לכם לשתף את סוכן הנסיעות בכך שאתם גם מבררים בעוד מקומות, הוא רק יעריך את זה!
כל סוכן עוקב בעיקר אחרי שתיים – שלוש חברות מרכזיות שיש לו טאצ' אתם בעונה. בררו מול הסוכן הראשון אחרי אלו חברות הוא ינסה בעיקר לעקוב עבורכם, ובשיחה עם הסוכן הנוסף תיידעו אותו מיד בתחילה במידע וכך הוא יידע לכוון לדברים אחרים.
בואו נהייה כנים. כאשר סוכן מקבל בתוך ההזמנה הודעת אזהרה מחברת התעופה כי היא רואה שהשם הזה מופיע אצלה בכפילות, הסוכן מאבד את החשק להתאמץ. וודאי שנוסע ללא כפל יזכה אצלו לקדימות.
לכן, צרו קשר עם מי שאתם רק מכירים, אבל שתפו במה שהשגתם עד כה.
הבשורה החדשה! קמיסר. קום
בעיקר בזמנים הללו כאשר קשה מאוד לנהל תקשורת מול סוכנים טרודים, אופציית האינטרנט מתבררת כזמינה וקלה מתמיד.
אנחנו הסוכנים צריכים לעודד את זה ולגרום לזה להתפתח, זה חיובי ביותר !
גולשים בכל שעה, עוד חיפוש ועוד חיפוש והנה - מוצאים דיל מצויין. הכל נראה מעולה אלא שלכרטיס האשראי אין מסגרת מתאימה, ומה זו בכלל הסוכנות הזו "חללית טורס"? מי אמר שניתן לסמוך עליהם שיזמינו גלאט? ומול מי אני מדבר אם יש לי בעיה בשדה התעופה מכל סיבה שלא תהיה??
מונולוג שמוכר וודאי לכולנו... הרצון לסגור, אך רגע אחרי זה הרתיעה מאנשים זרים.
מה דעתכם על מנוע חיפוש לא זר, אלא של סוכן המוכר לכם. לחלק מכם אפילו מאוד. המאפשר לבצע חיפוש, למצוא דיל, לסגור הזמנה ולקבל אותה אפילו למייל, מבלי צורך להכניס פרטי אשראי!!
להזמין כרטיס טיסה באינטרנט, אבל עדיין לשלם אותו בדרכי התשלום החב"דיות הרגילות.
200 דולר תשלם הישיבה בלוד, עוד 300 סבתא שלי תתן לך בכפר וה500 הנותרים, עוד שבוע...
ליהנות מזמינות מחירים און ליין, ועדיין לקבל את השירות הצמוד של משרד הנסיעות המוכר לכם והמכיר כל כך טוב את ההעדפות שלכם.
בעוד פחות מחודש בעז"ה זה קורה!! מנוע חיפוש חדש תחת השם kamisar.com שישולב באתר אונלי ניו יורק
אל תנסו את זה עדיין בגוגל, כי זה עדיין לא עלה לאוויר, אבל זה בהחלט בשלבי הפיתוח האחרונים.
מנוע החיפוש המשוכלל ביותר בעולם, פתוח חופשית לכולם.
מצאתם משהו? הזמינו מיד, אין צורך באשראי. אני או סוכן מצוות המשרד נחזור אליכם תוך דקות, נוודא מולכם את אופן התשלום הרצוי, והכרטיס יכורטס במיידית.
מסוג הדברים שאתה שואל את עצמך, איך לא חשבו על זה קודם?
כתיבה וחתימה טובה לכולנו!
אחלוק אתכם רגע קצת מביך שהתרחש בחתונה בכפר לפני כשבוע. עם כניסתי לאולם פגשתי בראש הישיבה בה למדתי בבחרותי, כמובן שלחצתי את ידו לשלום. הוא מצידו המשיך להחזיק בידי בחוזקה והחל מושך אותי אחריו אל עבר הדלת. רוצה אומר, יש לי דיבור אתך, בא החוצה. לפני חמש עשרה שנים, בזמן הלימודים בישיבה, סיטואציה כזו, אחת דינה! אריזת פעקאלאך והביתה...
"מה אתה עושה לישיבה שלנו השנה? הבחורים מתלוננים שאין כרטיסים בנמצא ומבקשים רשות לצאת מוקדם יותר מהרגיל, אתה רוצה לסגור לנו את הישיבה"?
"צר לי כבוד הרב, זה המצב השנה! 'אל על' יצאו עם קבוצות החגים רגע אחרי ג' תמוז וסחפו את כל השוק להזמנה מוקדמת, וכרגע, פשוט אין מציאות!"
איזה תענוג להתפלפל עם ראש הישיבה בענייני קונקשנים, שעות המתנה, מחיר וכדאיות. ההתפלפלויות הקודמות נסובו סביב, שור, פרה, עבד ואמה...
אין מספיק ימי חול
די אם נביט בלוח השנה ונראה איך מתוכנן לו חודש תשרי ע"ג בכדי להבין שישנה בעיה השנה.
החגים נופלים כולם באמצע שבוע ולא מותירים מספיק ימי חול לטיסות. את הבעיה שהולכת להיווצר השנה צפו כל אנשי המקצוע מראש, ואכן בשלב המכירה המוקדמת לפי חודש וחצי – חודשיים, ההמלצה הייתה חד וחלק לסגור! (ראה טור קודם ד"ה "תשרי עכשיו!")
ומה נעשה כעת? האם נראה סביר שלכל מי שיבוא היום נוכל לסדר את אותם הכרטיסים הטובים, בחברות הטובות ובימים הנכונים כמו שיכולנו לסדר בתחילה?
ברור שבמצב כזה, כאשר הסוכנים עומדים חסרי אונים מול הטלפון שמצלצל בכל דקה ובוקעת ממנו אותה השאלה לאותם התאריכים בדיוק... לא די ביצירת קשר עם סוכן אחד, אותו סוכן קבוע, שכל המשפחה וחוג הידידים רגילים לעבוד מולו כל השנה. אלא יש צורך לירות לכל הכיוונים.
לגיטימי ביותר! ואומר לכם את זה סוכן. צרו קשר עם כל מי שאתם מכירים ונסו לחפש בכל אתר טיסות שאתם רק מכירים. המאסה היא אדירה, ההיצע כרגע קטן מאוד, ויש צורך לחפור הרבה בכדי למצוא כרטיס כאן וכרטיס שם.
מצד שני, כאשר פותחים הזמנות אצל כמה סוכנים במקביל, אם זה על אותה חברת התעופה, הרובוט האוטומטי של חברת התעופה מאתר כפילויות ומפיל בוודאות הזמנה אחת מתוך השתיים ולפעמים את שתיהן יחד. כפל הזמנה, מצב בו נוסע משריין מספר מקומות על אותה הטיסה, זה קו אדום אצל חברות התעופה.
אז בכל זאת איך עושים את זה נכון? הייתי ממליץ לכם לשתף את סוכן הנסיעות בכך שאתם גם מבררים בעוד מקומות, הוא רק יעריך את זה!
כל סוכן עוקב בעיקר אחרי שתיים – שלוש חברות מרכזיות שיש לו טאצ' אתם בעונה. בררו מול הסוכן הראשון אחרי אלו חברות הוא ינסה בעיקר לעקוב עבורכם, ובשיחה עם הסוכן הנוסף תיידעו אותו מיד בתחילה במידע וכך הוא יידע לכוון לדברים אחרים.
בואו נהייה כנים. כאשר סוכן מקבל בתוך ההזמנה הודעת אזהרה מחברת התעופה כי היא רואה שהשם הזה מופיע אצלה בכפילות, הסוכן מאבד את החשק להתאמץ. וודאי שנוסע ללא כפל יזכה אצלו לקדימות.
לכן, צרו קשר עם מי שאתם רק מכירים, אבל שתפו במה שהשגתם עד כה.
הבשורה החדשה! קמיסר. קום
בעיקר בזמנים הללו כאשר קשה מאוד לנהל תקשורת מול סוכנים טרודים, אופציית האינטרנט מתבררת כזמינה וקלה מתמיד.
אנחנו הסוכנים צריכים לעודד את זה ולגרום לזה להתפתח, זה חיובי ביותר !
גולשים בכל שעה, עוד חיפוש ועוד חיפוש והנה - מוצאים דיל מצויין. הכל נראה מעולה אלא שלכרטיס האשראי אין מסגרת מתאימה, ומה זו בכלל הסוכנות הזו "חללית טורס"? מי אמר שניתן לסמוך עליהם שיזמינו גלאט? ומול מי אני מדבר אם יש לי בעיה בשדה התעופה מכל סיבה שלא תהיה??
מונולוג שמוכר וודאי לכולנו... הרצון לסגור, אך רגע אחרי זה הרתיעה מאנשים זרים.
מה דעתכם על מנוע חיפוש לא זר, אלא של סוכן המוכר לכם. לחלק מכם אפילו מאוד. המאפשר לבצע חיפוש, למצוא דיל, לסגור הזמנה ולקבל אותה אפילו למייל, מבלי צורך להכניס פרטי אשראי!!
להזמין כרטיס טיסה באינטרנט, אבל עדיין לשלם אותו בדרכי התשלום החב"דיות הרגילות.
200 דולר תשלם הישיבה בלוד, עוד 300 סבתא שלי תתן לך בכפר וה500 הנותרים, עוד שבוע...
ליהנות מזמינות מחירים און ליין, ועדיין לקבל את השירות הצמוד של משרד הנסיעות המוכר לכם והמכיר כל כך טוב את ההעדפות שלכם.
בעוד פחות מחודש בעז"ה זה קורה!! מנוע חיפוש חדש תחת השם kamisar.com שישולב באתר אונלי ניו יורק
אל תנסו את זה עדיין בגוגל, כי זה עדיין לא עלה לאוויר, אבל זה בהחלט בשלבי הפיתוח האחרונים.
מנוע החיפוש המשוכלל ביותר בעולם, פתוח חופשית לכולם.
מצאתם משהו? הזמינו מיד, אין צורך באשראי. אני או סוכן מצוות המשרד נחזור אליכם תוך דקות, נוודא מולכם את אופן התשלום הרצוי, והכרטיס יכורטס במיידית.
מסוג הדברים שאתה שואל את עצמך, איך לא חשבו על זה קודם?
כתיבה וחתימה טובה לכולנו!
הוסף תגובה
0 תגובות
מאפשרים לכם לקבל
