בננה טורס: עידכונים על ההטבות ומערך ההסעות (פ)
*בכפוף לתקנון - עידכונים חשובים לגבי ההטבות ומערך ההסעות
הטבת האיסוף מ–JFK והסעת החזור בחינם, מותנית בכמה תנאים, נא שימו דעתכם לכך.
1. כאמור הטבת האיסוף תתבצע משדה התעופה JFK (ג'ון אף קנדי) בלבד. שדות התעופה נוארק, ולה גארדי'ה אינם נכללים בהטבה.
2. עומס ההמראות והנחיתות בחודשי החגים רב מכל זמן אחר, דבר היוצר איחורי טיסות (לא מעט), עיכובים ב'מיגרישיין' (עמדות הבידוק ואשרות הכניסה לארה"ב), ואף 'פקקי-תנועה' ארוכים בטרמינלים השונים. אשר על כן איננו יכולים להתחייב לדברים שאינם תלויים בנו, אנו מבטיחים שנעשה כל מאמץ להמתין עד ליציאתכם החוצה, אך בד בבד אנו מוכרחים להתנות זאת, בכמה תנאים שיפורטו להלן.
3. גם במקרה שטיסה מתאחרת (אפי' בדקות ספורות) נציגנו מתעדכן על כך בזמן אמת, ועפ"י זאת הוא יכוון את יציאתו לשדה התעופה, למרות זאת ישנם לפעמים 'פקקים' כאמור בצירים המובילים לטרמינל, אשר על כן אנו מתנצלים מראש באם נתקלתם בהמתנה ארוכה, ואם קרה עיכוב כלשהו דעו שהדבר לא היה תלוי בנו, היות ואנו עושים כל הנדרש להגיע בזמן הנקוב (והמשוער על ידינו-בהתאם לזמני הנחיתות).
4. ככלל טרמינל 4 הוא הגדול והעמוס ביותר מבין שאר הטרמינלים ב-JFK היות ובטרמינל זה מתבצעות רוב הנחיתות של טיסות המגיעות מישראל, אירופה, ואסיה, ולכן זמני החישוב של בידוק ה'מיגרשיין', וזמן משיכת הכבודה משוערים בהתאם לנתונים. הזמן המשוער להמתנה בטרמינל זה (באם הטיסה נחתה בזמן וללא איחור) הינו כשעה עד שעה וחצי (זמן זה משוער לאנשים שאינם בעלי אזרחות ארה"ב).
5. אשר על כן אנו נמתין בשדה התעופה עד שעה וחצי-לכל היותר-לאחר נחיתת הטיסה שלכם, מעבר לזמן זה לא נוכל להבטיח לכם זמן המתנה נוסף. קחו בחשבון שאינכם לבד על ההסעה, וישנם עוד נוסעים המצפים להגיע כמה שיותר מהר ל- 770 . (לכן נדגיש שגם בעלי אזרחות ארה"ב, יצטרכו להמתין את הזמן הנקוב לאלו שאינם או לחילופין לוותר על ההטבה) אפשרות נוספת: זמן ההמתנה יחושב עד 40 דקות לאחר יציאתו של ראשון הנוסעים האמור לעלות על ההסעה הנוכחית. ההמתנה תהיה מהמהירה שבין שתי האפשרויות. מעבר לזמנים אלו איננו יכולים להמתין זמן נוסף. גם במקרים חריגים כגון: חקירה במשרדי הגבולות, בעיה בניירות, איבוד דרכון, עיכוב בידוק ארוך במכס, עיכוב בקבלת המטען כתוצאה מאיבוד/או כל סיבה אחרת. (ואתכם הסליחה)
6. אשר על כן נמליץ לכולכם לצאת מהמטוס בזריזות ולא להתעכב עד לריקונו של המטוס, קחו בחשבון שכל שורת המתנה בליין יכולה לקחת כ-25-40 דק', בהתאם ללחץ בעמדות הכניסה. השתדלו להגיע בזריזות ל'ליין' הבידוק על מנת לצאת החוצה כמה שיותר מהר, וללא עיכובים מיותרים.
7. אם נשאלתם בעמדת הכניסה מהי מטרת הגעתכם, אנא תענו בפשיטות ובלי להתבלבל שהגעתם לביקור אצל הרבי. כל תשובה אחרת או התמהמהות במתן תשובה יכולה לגרום לשוטר לשלוח אתכם לבירור קצר בחדר החקירות (לא בגלל שעשיתם משהו רע ח"ו...) פשוט אין להם זמן 'להתעסק' יותר מידי עם כל אחד, והם חייבים להוריד את הלחץ בעמדות ההמתנה הארוכות. לכן גם אם קרה שנשלחתם לחדר החקירות אל תחששו מכלום! ישחררו אתכם לאחר כמה שאלות פשוטות. אך בכדי לא להגיע למצב כזה, נמליץ לומר בפשטות וללא 'חוכמות' שהגעתם לביקור לרבי שלכם.
8. שימו לב שכשאתם יוצאים החוצה נא לא להמתין על מדרכת המוניות אלא עיברו את הכביש לצד השני היכן שעומדים רכבי איסוף פרטיים - אנו ממתינים לכם שם! תוכלו לזהות אותנו בקלות: גי'פ הונדה גבוה בצבע זהב, או וואן (טנדר) כהה ארוך, או מיני-וואן (רכב משפחתי) עם פליירים המודבקים עליו.
9. לאחר יציאתכם החוצה תוכלו לבקש מנציגנו טלפון קצר לארץ בחינם, להודיע על הגעתכם בשלום. בתום הזמן הנקוב ההסעה תצא לדרכה ישירות ל-770 (בלבד), וללא כל עיכובים מיותרים.
10. נוסעים שלא קנו כרטיס דרכינו ורוצים לעלות על אחד ההסעות על מנת לחסוך בזמן המתנה/בתשלום ייצטרכו לשלם 13$. כל זאת רק באם יהיו מקומות פנויים, שאינם מוזמנים ושמורים מראש.
11. כל תלונה/בקשה/שיפור/הצעת ייעול תוכלו להעביר לנציג המאסף שלנו, נתייחס לכך ברצינות.
12. היו כבר כ-4 מקרים של נוסעים שהתלוננו שלא קיבלו על הטיסה אוכל כשר, הדיילים טענו שלא הוזמן להם. נודיע ונדגיש שוב ושוב, בכל סגירת הזמנה אנו מציינים אוכל כשר, ואם קרה כך הרי שזו בעיה של חברת התעופה, ואינה באשמתנו כלל וכלל. לקוח שנתקל בבעיה כזו ומעוניין לקבל הוכחה שאכן הוזמן לו אוכל כשר, יפנה אלינו ואנו נייצא לו את ההזמנה עם הבקשה הנ"ל.
13.הסעת החזור תצא מ-770, בסמיכות לסביבון הגדול של מוזיאון הילדים. חשוב להדגיש בפניכם כמה דברים חשובים מראש, על מנת למנוע טענות ועוגמת נפש.
א. לא יהיו איסוף מהדירות, נא להגיע בזמן המתבקש עם כל הכבודות וחפציכם האישיים
ב. ההסעה תחכה החל מ-3 וחצי שעות לפני הטיסה, ותצא בדיוק 3 שעות לפני הטיסה, איננו יכולים לתת זמן המתאים לכל אחד. ישנם נוסעים לחוצים וממהרים וישנם כאלו שאננים עד הדקה-90. אי לזאת יוסכם על כולם הזמן שנקבע, הוא הזמן המוסכם והמקובל עפ"י רוב הנוסעים. אנו גם ממליצים להגיע תמיד לפני הזמן, בנוחות וברוגע. בוודאי אינכם מעוניינים להפסיד טיסה ולהתחייב במאות דולרים. עדיף לחכות 'קצת' מאשר לחכות יותר...
ג. כאמור לעיל תינתן האפשרות לנוסעים שלא רכשו דרכינו כרטיסים, והמעוניינים להצטרף להסעת החזור בתשלום של 10$
ד. ההסעה הינה ישירה לשדה התעופה, ללא עצירות ביניים או סיבובים למקומות אחרים, קחו בחשבון שאתם לא לבד.
14. הטבת ה'סירטוקים' ב-50% הנחה תקפה על כל הסוגים, משי, צמר, ומעורב. ניתן יהיה לממש את ההטבה החל משבוע הבא בארץ הקודש, באמצעות פנייה לנציגנו בניו יורק בטלפון: 1770-755-8423 או במייל: SABAG5770@GMAIL.COM גם לקוחות שלא רכשו דרכינו כרטיסים יוכלו לקבל הטבה אחרת על רכישת סירטוקים, באמצעות פנייה לנציגנו.
15. רכישת הסירטוקים אינה מוגבלת בכמות, אך מבחר המלאי יחסית מוגבל ואוזל מיום ליום. עד להגעתה של סחורה חדשה וחידוש המלאי לאחר חג- חנוכה.
16. כל מי שרכש דרכינו כרטיס זכאי להטבה נוספת על סך 20$ הנחה על רכישת כרטיס נוספת במשך השנה, ההטבה תקפה עד לערב חג השבועות תשע"ג.
17. הזכאות להסעות הינה בין התאריכים כ"ד אלול ל' תשרי בלבד.
18. לא יתקיימו הסעות בערבי שבתות וחגים לנוחתים לאחר 12:00 בצהריים. במוצאי שבת וחג לא יתקיימו כלל וכלל לממריאים קודם 11:50 בלילה.
להורדת קובץ התקנון ומדיניות החברה
טיסה נעימה!
אנו מודים לכם שבחרתם Banana Travel ומקווים לעמוד לשירותכם גם בפעם הבאה.
בברכת כתיבה וחתימה טובה לשנה טובה ומתוקה.
Banana Travel וצוות המכירות
מאפשרים לכם לקבל
