שילמתם על מנוי תחב״צ? ייתכן שמגיע לכם החזר

הכסף חוזר לנוסעים: מי ששילם מראש על מנוי לתחבורה הציבורית בתקופה שבה השירות צומצם, עשוי להיות זכאי כעת להחזר. משרד התחבורה החל במבצע החזרים עבור נוסעים שלא יכלו לנצל את המנוי שלהם במלואו בתקופת מבצע "שאגת הארי".

המהלך יצא לדרך ביום ראשון, 16 באוגוסט, והוא רלוונטי למחזיקי מנויים תקופתיים שנפגעו כתוצאה מצמצום פעילות התחבורה הציבורית.

לא מדובר בהחזר אחיד לכל הנוסעים. ההטבה נקבעת בהתאם למספר הימים שבהם השירות צומצם, כאשר החישוב נעשה באופן אוטומטי בהתאם לנתוני המנוי.

מי זכאי להחזר?

ההחזר מיועד למחזיקי מנוי "חופשי חודשי", וכן לסטודנטים שהחזיקו במנוי שנתי או במנוי לסמסטר ב' בשנת הלימודים 2025/2026.

למעשה, מי ששילם מראש עבור תקופת נסיעה מסוימת אך במהלך חלק ממנה לא יכול היה ליהנות מהשירות בהיקף הרגיל, יקבל אפשרות לממש הטבה בהתאם למספר הימים הרלוונטיים.

כמה כסף מקבלים?

גובה ההטבה נקבע לפי מספר הימים שבהם פעילות התחבורה הציבורית צומצמה. לכן, אין סכום אחד שיינתן לכל מי שהחזיק במנוי.

עבור מחזיקי "חופשי חודשי", אחת האפשרויות היא לקבל טעינה של מנוי "חופשי יומי" למספר הימים הרלוונטי. אפשרות נוספת היא לקבל הנחה ברכישת מנוי "חופשי חודשי".

אפשרות נוספת היא טעינת "ערך צבור" ברב-קו, בגובה 70% משווי הימים שבהם צומצם השירות.

ומה עם הסטודנטים?

גם סטודנטים שהחזיקו במנוי שנתי או במנוי לסמסטר ב' בשנת הלימודים 2025/2026 נכללים במהלך ההחזרים.

עבורם קיימות כמה אפשרויות מימוש, ובהן הנחה ברכישת מנוי סטודנט לשנת הלימודים 2026/2027, "ערך צבור" בגובה 70% משווי הימים הרלוונטיים או הנחה ברכישת מנוי "חופשי חודשי".

חשוב לציין כי ההנחה על מנוי הסטודנט מיועדת למי שימשיך בלימודיו בשנת הלימודים הקרובה.

איך מקבלים את ההחזר?

את ההטבה ניתן לממש באמצעות כמה מהשירותים המשמשים לטעינת רב-קו ומנויי התחבורה הציבורית.

בין האפשרויות נמצאים "הופ-און", "רב-קו אונליין", מכשירי טעינה בבתי עסק ברחבי הארץ או באמצעות הזמנת טעינה למכשיר מתאים.

בנוסף, ניתן להזמין טעינה גם בטלפון 03-7207406.

למה משרד התחבורה מחזיר את הכסף?

משרד התחבורה מסביר כי בתקופת המלחמה נדרשו מפעילי התחבורה הציבורית לצמצם את פעילות התחבורה הציבורית עקב המצב הביטחוני.

שרת התחבורה והבטיחות בדרכים, תא"ל (במיל') מירי רגב, אמרה: "הנוסעים והצרכים שלהם עומדים בראש מעייניו של המשרד. בתקופת המלחמה נדרשו מפעילות התח"צ לצמצם את פעילות התחבורה הציבורית עקב המצב הביטחוני, וכעת האחריות של המשרד היא לוודא שהציבור מקבל בחזרה את התמורה עבור השירות שלא יכול היה לנצל."

רגב הוסיפה: "המשרד יצר מנגנון החזר פשוט, נגיש וגמיש, שמציע מספר חלופות לבחירה. השירות לנוסע, בשגרה ובחירום, הוא במרכז."

המנגנון מזהה את הזכאות

לדברי מנכ"ל משרד התחבורה, המשרד נערך יחד עם מפעילי התחבורה הציבורית ומערכי השירות כדי לאפשר מימוש מהיר ונוח של ההחזרים.

בן זקן הוסיף: "המשרד ימשיך לפעול כדי להעניק לציבור שירות יעיל, הוגן ונגיש, בכל מקום ובכל זמן."

בפועל, התהליך מבוסס על כרטיס הרב-קו: מצמידים את הכרטיס לאמצעי המימוש, המערכת מזהה את הזכאות ומציגה את האפשרויות הרלוונטיות לנוסע.

עד מתי אפשר לממש?

לנוסעים הזכאים להחזר יש זמן לממש אותו. משרד התחבורה קבע כי ניתן יהיה לממש את ההטבה עד 31 בדצמבר 2026.

לכן, עבור מי שהחזיק במנוי בתקופה הרלוונטית, כדאי לבדוק את אפשרויות המימוש ולוודא שההטבה אכן נוצלה לפני תום המועד שנקבע.