השריפה הגדולה בזיכרון יעקב פרצה זמן קצר לאחר שהמריא הרב יוסף יצחק פריימן שליח חב"ד בזכרון יעקב מהארץ בדרכו לניו יורק להשתתף בכינוס העולמי השנתי של שלוחי חב"ד בניו יורק.

עם נחיתתו בניו יורק כשפתח הרב פריימן את הטלפון ראה הודעות מחברים מודאגים מרחבי הארץ והעולם.

בשיחה עם רעייתו קיבל הרב פריימן דיווח על מה שקורה בזכרון. ראש המועצה מר זיו דשא שמפקח על פעולות ההצלה והסיוע לתושבים, ביקש מהשליח שישא תפילה מיוחדת בציון הרבי לשלומם ובטחונם של תושבי זכרון יעקב וכוחות ההצלה והביטחון.

לילה לפני טיסתו סיים הרב פריימן לבדוק ולהתקין מזוזות בבית משפחת דורון ואסתי גרסטל. הרב פריימן השאיר להם מזוזה נוספת על מנת שיקבעו אותה למחרת. מתברר שהיה להם נס גדול. הבית שלהם נשרף ובנס לא היו נפגעים בנפש. "בסלון הכל נשרף חוץ מהמזוזה שהרב השאיר" אומרת אסתי בהתרגשות.